지마켓, ‘짝퉁’ 상표침해신고만 245억원대 ‘덜미’

온라인 장터 'G마켓'이 '짝퉁'상품을 팔다가 상표권자들로부터 항의를 받고 판매를 중단한 뒤 이를 구입한 소비자들에게 이 같은 사실을 제대로 알리지 않아 공정거래위원회로부터 시정 명령을 받았다.

29일 공정위에 따르면 G마켓은 상표 도용상품, 이른바 '짝퉁'을 판매하던 중 상표권자들이 상표권 침해신고를 해와 해당 상품의 판매를 중지시키면서 소비자들에게는 '판매가 종료된 상품', '상품 하자로 인한 판매중지' 등 사실과 다른 내용을 알려왔다.

이 때문에 '짝퉁'을 구입했던 소비자들은 자신이 구입한 상품의 진위여부에 대해 알 수 없어 환불이나 반품을 요구할 수 없었다는 것이다.

G마켓이 상표권 침해신고를 받은 상품은 2005년 5월부터 지난해 8월까지 총 131만3144 종류이며 거래금액은 245억6900만원에 이르는 것으로 나타났다.

한편 G마켓은 전자제품 등 일부 상품에 대해 판매자의 신원정보를 제공하지 않고 G마켓 자신의 신원정보만 볼 수 있도록 해온 것으로 드러나 이에 대해서도 시정명령을 받았다.

공정위 관계자는 "인터넷 쇼핑몰 사업자들이 각종 기만적인 방법으로 소비자의 반품이나 환불을 방해하고 있다"며 "이번 사건이 이 같은 상술을 바로잡는 계기가 되기를 바란다"고 밝혔다.

<나성엽기자 cpu@donga.com>